Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 8 août 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente, ci-après « CGV », régissent les ventes réalisées sur le site internet Le Repos d’Athéna, accessible à l'adresse :

www.le-repos-dathena.fr

Elles s'appliquent aux ventes conclues entre Le Repos d’Athéna, ci-après « le Vendeur », et toute personne physique agissant à des fins n'entrant pas dans le cadre de son activité professionnelle, ci-après « le Client ».

Article 1 – Identification du Vendeur

Le site Le Repos d’Athéna est exploité par :

Le Repos d’Athéna
Micro-entreprise exploitée par : WENDLING Kellie
Adresse professionnelle : 6 rue des Cerisiers - 67120 DUPPIGHEIM
SIREN : 100361575
SIRET : 10036157500010
Immatriculation RCS/RNE : 

E-mail : contact@le-repos-dathena.fr
Téléphone : 06 23 35 17 75

TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.

Article 2 – Objet et champ d'application

Les présentes CGV définissent les droits et obligations du Vendeur et du Client dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés sur le site Le Repos d’Athéna.

Les produits commercialisés peuvent notamment comprendre :

  • des tisanes et autres produits alimentaires ;

  • des box et coffrets cadeaux ;

  • des box proposées sous forme d'abonnement ;

  • des articles artisanaux destinés aux mamans et aux bébés ;

  • des articles personnalisés ou confectionnés sur demande ;

  • des accessoires et produits de bien-être ;

  • des produits provenant de marques, créateurs ou artisans partenaires.

Les présentes CGV sont accessibles à tout moment sur le site.

Le Client est invité à les lire attentivement avant toute commande.

La validation d'une commande implique l'acceptation des CGV dans leur version applicable au moment de la commande, selon le dispositif d'acceptation prévu sur le site.

Article 3 – Caractéristiques des produits

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur leurs fiches respectives.

Le Client est tenu d'en prendre connaissance avant de passer commande.

Les photographies, illustrations, présentations et éléments graphiques ont pour objectif de représenter les produits aussi fidèlement que possible.

Produits artisanaux

Certains articles proposés par Le Repos d’Athéna sont confectionnés artisanalement.

De légères variations peuvent donc exister d'un produit à l'autre, notamment concernant le positionnement d'un motif ou certaines finitions.

Ces particularités inhérentes à une fabrication artisanale ne constituent pas en elles-mêmes un défaut de conformité, sous réserve que le produit corresponde aux caractéristiques essentielles annoncées lors de la commande.

Produits partenaires

Certains produits commercialisés sur le site peuvent provenir de marques, producteurs, créateurs ou artisans partenaires.

Lorsque Le Repos d’Athéna est indiqué comme vendeur du produit, la relation contractuelle de vente est conclue entre le Client et Le Repos d’Athéna, indépendamment de l'identité du fabricant ou du fournisseur.

Article 4 – Tisanes et produits alimentaires

Le Client est invité à prendre connaissance, avant toute commande, des informations figurant sur la fiche du produit et sur son étiquetage, notamment concernant :

  • sa composition ;

  • les allergènes éventuellement présents ;

  • les conseils de préparation et d'utilisation ;

  • les précautions d'emploi ;

  • les conditions de conservation ;

  • ainsi que toute information réglementaire applicable.

Les informations relatives aux plantes et au bien-être présentées sur le site ne constituent pas un diagnostic, une prescription ou un avis médical et ne se substituent pas aux recommandations d'un professionnel de santé.

En cas de grossesse, d'allaitement, de traitement médical, d'allergie, de pathologie ou de situation particulière, le Client est invité à respecter les précautions figurant sur le produit et, lorsque cela est nécessaire, à demander conseil à un professionnel de santé.

Article 5 – Disponibilité des produits

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles ou, lorsqu'ils sont confectionnés sur demande, selon les possibilités de fabrication indiquées sur le site.

En cas d'indisponibilité d'un produit après la passation d'une commande, le Client en sera informé dans les meilleurs délais.

Le Vendeur proposera alors, selon la situation et dans le respect de la réglementation applicable, le remboursement du produit indisponible ou toute autre solution acceptée par le Client.

Article 6 – Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros (€).

Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la validation de la commande.

TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts

Les frais de livraison ne sont pas nécessairement compris dans le prix affiché des produits.

Ils sont calculés selon notamment le mode de livraison choisi, la destination et les caractéristiques de la commande, puis communiqués au Client avant la validation définitive de la commande.

Le prix total à payer est indiqué avant que le Client ne confirme sa commande.

Le Vendeur se réserve la possibilité de modifier ses prix à tout moment, sans incidence sur les commandes déjà valablement conclues.

Article 7 – Commande

Le Client sélectionne les produits qu'il souhaite commander et les ajoute à son panier.

Avant la validation définitive de la commande, le Client peut vérifier le détail de celle-ci, son prix total et corriger les éventuelles erreurs.

Il renseigne ensuite les informations nécessaires à la facturation et à la livraison, sélectionne le mode de livraison disponible et choisit son moyen de paiement.

Avant de confirmer sa commande, le Client est invité à prendre connaissance des présentes CGV et à les accepter.

La validation définitive de la commande implique une obligation de paiement.

Après validation, une confirmation de commande est adressée au Client par voie électronique.

Le Client doit vérifier les informations figurant dans cette confirmation et signaler rapidement toute erreur.

Article 8 – Produits personnalisés

Certains produits peuvent être personnalisés, notamment avec un prénom, un texte ou d'autres caractéristiques choisies par le Client.

Le Client est responsable de l'exactitude des informations qu'il transmet lors de la personnalisation.

Il lui appartient notamment de vérifier attentivement :

  • l'orthographe du prénom ou du texte demandé ;

  • les options sélectionnées ;

  • les couleurs, dimensions ou autres caractéristiques éventuellement choisies.

Une fois la fabrication commencée, une modification peut ne plus être possible.

Lorsque le produit est confectionné selon les spécifications du Client ou est nettement personnalisé, il peut relever d'une exception légale au droit de rétractation dans les conditions précisées à l'article consacré au droit de rétractation.

Cette exception ne prive pas le Client de ses droits lorsqu'un produit est défectueux ou non conforme à la commande.

BOX ET ABONNEMENTS

Article 9 – Achat ponctuel des box et coffrets

Certaines box et certains coffrets peuvent être achetés sans abonnement.

Dans ce cas, le Client paie uniquement le prix correspondant au produit commandé et aux éventuels frais de livraison.

Aucun renouvellement automatique n'est effectué pour un achat présenté comme ponctuel.

Article 10 – Abonnement mensuel

Certaines box Le Repos d’Athéna peuvent également être proposées dans le cadre d'un abonnement mensuel avec renouvellement automatique.

Avant la souscription, le site indique notamment au Client :

  • le contenu ou les caractéristiques essentielles de l'offre ;

  • son prix ;

  • sa périodicité ;

  • les éventuels frais de livraison ;

  • les modalités de paiement ;

  • les modalités de renouvellement ;

  • et les conditions permettant de mettre fin à l'abonnement.

Le Client doit prendre connaissance de ces informations avant de confirmer sa souscription.

Renouvellement

Sauf indication contraire clairement présentée au moment de la souscription, l'abonnement est renouvelé automatiquement chaque mois.

À chaque nouvelle échéance, le prix de l'abonnement sont prélevés selon le moyen de paiement enregistré.

Date de renouvellement : le 2 de chaque mois.

Le fonctionnement exact du renouvellement et de la facturation est également indiqué lors de la souscription.

Article 11 – Résiliation de l'abonnement

Lorsque l'abonnement est proposé sans durée minimale d'engagement, le Client peut demander sa résiliation à tout moment. Pour stopper l'abonnement pour le mois suivant, le Client devra veiller à effectuer sa demande de résiliation par mail à : contact@le-repos-dathena.fr au plus tard 7 jours avant la date de renouvellement prévu de l'abonnement. En cas de dépassement de ce délai, la résiliation sera enregistrée pour le mois suivant et le Client recevra la box du mois en cours.

Lorsque la réglementation impose la mise à disposition d'une fonctionnalité permettant de résilier le contrat en ligne, celle-ci est accessible depuis le site conformément aux dispositions applicables.

La résiliation met fin aux renouvellements futurs de l'abonnement.

Toute box dont la commande a déjà été définitivement générée, payée ou mise en préparation avant la prise d'effet de la résiliation reste soumise aux règles applicables à la commande concernée et aux droits légaux du consommateur.

Date limite de résiliation pour éviter le prochain renouvellement : 24 de chaque mois

Les modalités pratiques de résiliation sont communiquées au Client lors de la souscription.

Article 12 – Modification ou suspension d'un abonnement

Si Le Repos d’Athéna propose ultérieurement une fonction permettant de suspendre temporairement un abonnement, de modifier une box ou de changer sa fréquence, les conditions correspondantes seront indiquées dans l'espace client ou dans les conditions de l'offre.

Aucune possibilité de suspension ou de modification ne doit être considérée comme acquise si elle n'est pas expressément proposée sur le site.

Article 13 – Évolution du prix des abonnements

Le prix applicable lors de chaque renouvellement est déterminé conformément aux conditions communiquées au Client.

Toute modification du prix d'un abonnement en cours sera communiquée au Client préalablement à son application dans les conditions prévues par la réglementation et le contrat.

Lorsque le consentement du Client est légalement nécessaire à la modification envisagée, celle-ci ne sera pas appliquée sans ce consentement.

PAIEMENT

Article 14 – Moyens de paiement

Le paiement des commandes peut être effectué par :

  • carte bancaire ;

  • PayPal.

Les moyens de paiement effectivement disponibles sont affichés lors de la commande.

Le Client garantit qu'il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le moyen de paiement choisi.

Le Vendeur n'a pas vocation à recevoir les données bancaires complètes du Client lorsque le paiement est traité directement par un prestataire de paiement sécurisé.

Article 15 – Incident de paiement

En cas de refus du paiement, d'expiration du moyen de paiement ou d'incident empêchant le règlement d'une commande ou d'un renouvellement d'abonnement, celle-ci peut ne pas être validée ou exécutée.

Pour un abonnement, un échec de paiement peut entraîner la suspension de l'envoi de la box concernée jusqu'à régularisation.

Le Client pourra être invité à mettre à jour son moyen de paiement.

LIVRAISON

Article 16 – Zones et modes de livraison

Les commandes peuvent être livrées en France métropolitaine ainsi que dans les pays de l'Union européenne desservis par les transporteurs proposés sur le site.

Selon la destination et les caractéristiques de la commande, les modes de livraison peuvent notamment comprendre :

  • Colissimo à domicile ;

  • Mondial Relay / point relais ;

  • Chronopost ou autre solution de livraison express.

Les options effectivement disponibles sont indiquées au Client lors de la commande.

Article 17 – Préparation et livraison

Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés à compter de leur validation et de la réception effective du paiement.

Ce délai correspond au délai de préparation avant remise au transporteur et ne correspond pas nécessairement au délai total de livraison.

Les produits artisanaux confectionnés sur demande ou personnalisés peuvent nécessiter un délai de préparation différent. Le délai applicable est alors précisé sur la fiche produit ou lors de la commande.

Le délai d'acheminement du transporteur vient s'ajouter au délai de préparation.

Les informations détaillées figurent dans la Politique d'expédition accessible sur le site.

Article 18 – Adresse de livraison

Le Client est responsable de l'exactitude des informations de livraison communiquées lors de la commande.

En cas d'erreur constatée après validation, il doit contacter Le Repos d’Athéna dans les meilleurs délais.

Lorsque le colis a déjà été remis au transporteur, la modification de l'adresse ne peut être garantie.

Article 19 – Retard ou défaut de livraison

En cas de retard de livraison, les droits du Client sont ceux prévus par les dispositions légales applicables.

Le Client est invité à contacter le Vendeur afin qu'une vérification puisse être effectuée auprès du transporteur.

Les éventuels retards imputables au transporteur ne privent pas le consommateur des droits dont il dispose à l'égard du Vendeur en vertu de la réglementation applicable.

Article 20 – Réception et colis endommagé

Le Client est invité à vérifier l'état de son colis lors de sa réception.

En présence d'un dommage apparent, il est recommandé d'effectuer, lorsque cela est possible, les réserves appropriées auprès du transporteur.

En cas de produit endommagé, manquant ou présentant une anomalie, le Client doit contacter :

contact@le-repos-dathena.fr

Il est recommandé de joindre le numéro de commande ainsi que des photographies permettant de constater le problème.

Ces démarches pratiques ne limitent pas les garanties légales dont bénéficie le Client.

DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS

Article 21 – Droit de rétractation

Sous réserve des exceptions prévues par la loi, le Client consommateur dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation dans le cadre d'un contrat conclu à distance, sans avoir à motiver sa décision.

Pour les ventes de biens, le délai court en principe à compter de la réception du bien par le Client ou un tiers désigné par lui, autre que le transporteur, conformément aux règles légales applicables.

Pour exercer son droit, le Client doit notifier sa décision au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté ou utiliser le formulaire de rétractation figurant à la fin des présentes CGV. Veillez à consulter la procédure détaillée de renvoi, disponible ici.

Adresse e-mail :

contact@le-repos-dathena.fr

Adresse postale :

6 rue des Cerisiers
67120 DUPPIGHEIM

Le simple renvoi d'un produit sans déclaration de rétractation ne suffit pas, à lui seul, à exprimer sans ambiguïté la volonté de se rétracter.

Article 22 – Retour des produits

Après avoir valablement exercé son droit de rétractation, le Client retourne les produits dans le délai légal applicable.

Les frais directs de retour sont à la charge du Client, sauf lorsque le Vendeur accepte expressément de les prendre en charge (en cas de défaut, défaillance etc.) ou lorsque la réglementation impose une prise en charge différente.

Le Client doit prendre les précautions raisonnablement nécessaires afin de protéger le produit pendant son retour.

Sa responsabilité peut être engagée en cas de dépréciation résultant de manipulations allant au-delà de celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit.

Article 23 – Exceptions au droit de rétractation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut notamment pas être exercé pour certaines catégories de contrats légalement exclues.

Peuvent notamment être concernés, lorsque les conditions légales correspondantes sont remplies :

Produits personnalisés

Les biens confectionnés selon les spécifications du Client ou nettement personnalisés.

Cela peut notamment concerner un article réalisé spécialement avec un prénom, un texte, des dimensions ou des caractéristiques choisies par le Client.

Produits susceptibles de se détériorer rapidement

Les biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement, lorsque le produit concerné répond effectivement à cette définition légale.

Certains produits scellés

Les biens qui ont été descellés par le Client après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé, lorsque les conditions de cette exception légale sont réunies.

Le fait qu'un produit soit alimentaire ne signifie donc pas automatiquement que tout droit de rétractation est exclu.

Lorsqu'une exception est applicable à un produit, cette information est communiquée au Client dans les conditions prévues par la réglementation.

Article 24 – Remboursement après rétractation

En cas de rétractation valablement exercée, le Vendeur rembourse les sommes dues conformément aux dispositions légales applicables.

Lorsque la rétractation porte sur l'intégralité d'une commande, le remboursement inclut les frais de livraison initiaux dans la limite du coût correspondant au mode de livraison standard proposé, selon les conditions prévues par la loi.

Les frais supplémentaires résultant du choix volontaire d'un mode de livraison plus coûteux que le mode standard ne sont pas remboursés lorsque la réglementation le permet.

Le remboursement est effectué en principe en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès du Client pour un autre moyen n'occasionnant pas de frais.

Pour les ventes de biens, le Vendeur peut différer le remboursement jusqu'à récupération des biens ou jusqu'à ce que le Client fournisse une preuve de leur expédition, selon les règles légales applicables.

GARANTIES

Article 25 – Garanties légales

Les produits vendus par Le Repos d’Athéna bénéficient des garanties légales applicables, notamment :

  • la garantie légale de conformité, dans les conditions prévues par le Code de la consommation ;

  • la garantie des vices cachés, dans les conditions prévues par le Code civil.

Ces garanties s'appliquent indépendamment de toute éventuelle garantie commerciale.

Les dispositions légales obligatoires relatives à la garantie légale de conformité applicables aux catégories de produits commercialisées doivent être reproduites ou communiquées conformément aux exigences réglementaires en vigueur.

Pour exercer une garantie légale, le Client peut contacter :

Le Repos d’Athéna
E-mail : contact@le-repos-dathena.fr
Adresse : 6 rue des Cerisiers - 67120 DUPPIGHEIM

Article 26 – Réclamations

Pour toute réclamation relative à une commande, le Client peut contacter :

contact@le-repos-dathena.fr

Afin de faciliter le traitement de la demande, il est recommandé d'indiquer :

  • le nom du Client ;

  • le numéro de commande ;

  • le produit concerné ;

  • une description du problème ;

  • et, lorsque cela est utile, des photographies.

RESPONSABILITÉ ET FORCE MAJEURE

Article 27 – Responsabilité

Le Vendeur est responsable de la bonne exécution de ses obligations dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

Aucune disposition des présentes CGV ne saurait avoir pour objet ou pour effet d'exclure ou de limiter un droit impérativement reconnu au consommateur par la loi.

Le Client reste responsable du respect des instructions d'utilisation, de préparation, d'entretien et de conservation communiquées avec les produits.

Article 28 – Force majeure

Aucune partie ne pourra être tenue responsable d'un manquement ou d'un retard dans l'exécution de ses obligations lorsqu'il résulte d'un événement répondant aux conditions légales de la force majeure.

En cas d'événement affectant l'exécution d'une commande, le Client sera informé dans les meilleurs délais lorsque cela est possible.

Les conséquences de cet événement sur le contrat seront déterminées conformément aux dispositions légales applicables.

DONNÉES PERSONNELLES

Article 29 – Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées notamment afin de permettre :

  • la gestion des commandes ;

  • le paiement ;

  • la livraison ;

  • la gestion des abonnements ;

  • la facturation ;

  • la relation client ;

  • le traitement des réclamations ;

  • et le respect des obligations légales du Vendeur.

Les modalités détaillées des traitements ainsi que les droits du Client sont présentés dans la Politique de confidentialité accessible sur le site.

MÉDIATION ET LITIGES

Article 30 – Médiation de la consommation

En cas de litige, le Client est invité à adresser préalablement une réclamation écrite à Le Repos d’Athéna afin de rechercher une solution amiable.

Si cette démarche n'aboutit pas, le consommateur peut, lorsque les conditions légales sont réunies, recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève le Vendeur.

Médiateur de la consommation :

Nom : [NOM DU MÉDIATEUR]
Adresse : [ADRESSE]
Site internet : [URL DU MÉDIATEUR]

Ces informations devront être complétées après adhésion effective du Vendeur à un dispositif de médiation de la consommation compétent.

Article 31 – Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

Lorsque le Client réside dans un autre État membre de l'Union européenne, ce choix ne le prive pas des dispositions impératives de protection dont il bénéficie en vertu de la législation qui lui serait applicable.

En cas de différend, les parties sont invitées à rechercher préalablement une solution amiable.

À défaut, le Client peut saisir la juridiction compétente conformément aux règles légales applicables.

Article 32 – Modification des CGV

Le Vendeur peut modifier les présentes CGV afin notamment de tenir compte d'une évolution de son activité, de ses services ou de la réglementation.

Les CGV applicables à une commande ponctuelle sont celles acceptées par le Client lors de la conclusion de cette commande.

Pour les abonnements en cours, toute modification affectant les droits et obligations contractuels du Client est communiquée et appliquée conformément au contrat et aux dispositions légales applicables.

FORMULAIRE TYPE DE RÉTRACTATION

À compléter et à adresser uniquement si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation et si celui-ci est applicable à votre achat.

À l'attention de :

Le Repos d’Athéna
contact@le-repos-dathena.fr

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du/des bien(s) suivant(s) :

Produit(s) :

Numéro de commande :

Commandé le / reçu le :

Nom du consommateur :

Adresse du consommateur :

Date :

Contact

Le Repos d’Athéna
Micro-entreprise exploitée par : WENDLING Kellie
Adresse : 6 rue des Cerisiers - 67120 DUPPIGHEIM
E-mail : contact@le-repos-dathena.fr
Téléphone : 06 23 35 17 75
SIREN : 100361575
SIRET : 10036157500010

Le Repos d’Athéna
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